Comportamiento Organizacional - Capitulos 1 a 5
Updated: November 19, 2024
Summary
El video aborda la Teoría de las Organizaciones y el Comportamiento Organizacional, destacando la importancia de entender el comportamiento individual y grupal en las empresas. Se discuten temas como la percepción, la personalidad y la toma de decisiones en el entorno laboral. Se enfatiza la relevancia de la satisfacción del empleado para lograr un servicio de calidad y se reflexiona sobre potenciar las competencias individuales para alcanzar la satisfacción personal y laboral.
TABLE OF CONTENTS
Introducción a la Clase
Recorrido por los Primeros Cinco Capítulos
Comportamiento en la Organización
Funciones Gerenciales y Organización
Planeamiento, Organización y Dirección
Desarrollo Organizacional y Funciones del Gerente
Roles Gerenciales y Liderazgo
Psicología en el Comportamiento Organizacional
Percepción del Apoyo Organizacional
Posturas Frente a la Insatisfacción Laboral
Impacto de la Satisfacción Laboral en el Cliente
Personalidad y Comportamiento Organizacional
Atributos de Personalidad y Labor Organizacional
Percepción y Conducta Organizacional
Factores que Influencian la Percepción
Toma de Decisiones y Creatividad
Cierre y Reflexión
Introducción a la Clase
Se da la bienvenida a la clase de Teoría de las Organizaciones y Comportamiento Organizacional, mencionando los contenidos a tratar.
Recorrido por los Primeros Cinco Capítulos
Se detalla los temas a trabajar en los primeros cinco capítulos del libro, enfocados en el comportamiento organizacional.
Comportamiento en la Organización
Se discuten los elementos clave del comportamiento en la organización, diferenciando entre lo intrapersonal y lo interpersonal.
Funciones Gerenciales y Organización
Se analizan las funciones gerenciales según Fayol y se define la organización como una unidad social coordinada conscientemente para lograr objetivos.
Planeamiento, Organización y Dirección
Se destaca la importancia del planeamiento, la organización, la dirección y el control en la gestión empresarial.
Desarrollo Organizacional y Funciones del Gerente
Se profundiza en la importancia del desarrollo organizacional, el rol del gerente en la toma de decisiones y la asignación de recursos.
Roles Gerenciales y Liderazgo
Se mencionan los distintos roles gerenciales, como el interpersonal, informativo y decisorio, así como la importancia del liderazgo en la empresa.
Psicología en el Comportamiento Organizacional
Se explora la importancia de la psicología individual y grupal en el comportamiento organizacional, abordando temas como la percepción, la personalidad y el aprendizaje.
Percepción del Apoyo Organizacional
Percepción del apoyo organizacional y su impacto en el bienestar y compromiso del empleado. Se discute la importancia de sentirse apoyado por la empresa y cómo influye en la satisfacción laboral.
Posturas Frente a la Insatisfacción Laboral
Análisis de posturas activas y pasivas ante la insatisfacción laboral. Se explora cómo estas posturas afectan el desempeño y la relación con la empresa, destacando la importancia de una actitud constructiva.
Impacto de la Satisfacción Laboral en el Cliente
Relación entre la satisfacción laboral del empleado y la satisfacción del cliente. Se resalta la importancia de cuidar al empleado para garantizar un servicio de calidad y se mencionan problemas como el ausentismo y la rotación.
Personalidad y Comportamiento Organizacional
Influencia de la personalidad en el comportamiento organizacional. Se aborda la importancia de la adaptación del individuo a la empresa, la influencia de los valores personales y cómo influyen en las actitudes y comportamientos laborales.
Atributos de Personalidad y Labor Organizacional
Exploración de atributos de personalidad como la proactividad y sus efectos en el desempeño laboral. Se discuten las diferentes personalidades presentes en el entorno laboral y cómo impactan en la productividad.
Percepción y Conducta Organizacional
Importancia de la percepción en el comportamiento organizacional. Se destaca cómo la percepción influye en la conducta futura de los individuos, resaltando la relevancia de trabajar en la percepción para mejorar la conducta laboral.
Factores que Influencian la Percepción
Análisis de los factores que afectan la percepción, como la situación laboral, la experiencia previa y las expectativas. Se explora cómo estos elementos influyen en la forma en que percibimos el entorno laboral y tomamos decisiones.
Toma de Decisiones y Creatividad
Diferenciación entre la toma de decisiones racional y creativa. Se discute cómo la racionalidad y la creatividad son fundamentales en el proceso de toma de decisiones laborales, resaltando la importancia de equilibrar ambos en situaciones laborales.
Cierre y Reflexión
Reflexión final sobre la importancia de potenciar los dones y competencias de cada individuo para lograr la satisfacción personal y laboral. Se menciona la importancia de la comunicación y se cierra con una cita inspiradora de Paulo Coelho.
FAQ
Q: ¿Qué es el comportamiento organizacional?
A: El comportamiento organizacional se refiere al estudio de cómo las personas interactúan dentro de una organización y cómo esa interacción afecta el rendimiento de la empresa.
Q: ¿Cuáles son las funciones gerenciales según Fayol?
A: Según Fayol, las funciones gerenciales son: planeamiento, organización, dirección y control.
Q: ¿Qué es la percepción en el contexto del comportamiento organizacional?
A: La percepción en el comportamiento organizacional se refiere a cómo los individuos interpretan y dan sentido a la información que reciben en el entorno laboral.
Q: ¿Por qué es importante la personalidad en el comportamiento organizacional?
A: La personalidad influye en cómo los individuos se adaptan a la empresa, en sus valores personales y en sus actitudes y comportamientos laborales.
Q: ¿Cuál es la diferencia entre la toma de decisiones racional y creativa?
A: La toma de decisiones racional se basa en la lógica y el análisis de información, mientras que la toma de decisiones creativa involucra la generación de ideas nuevas e innovadoras.
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